Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại coc 85

Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
coc 85 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại coc 85
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi vận hành theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy dữ liệu thực sự cần để tài khoản hoạt động đúng. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không có nhân viên nào truy cập mật khẩu tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie và phiên truy cập

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu còn được giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép truy cập.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của coc 85 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân nhanh chóng.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại coc 85

Dưới đây là những điều nhiều người hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Cổng thanh toán nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút, không nhiều hơn.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương hiện hành.

Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các vùng được phép theo quy định hiện hành tại từng khu vực.